Интернет - чаты увеличивают уровень конверсии сайтов

Разработчикам любого сайта важно привлечь посетителей. А еще лучше – превратить их в клиентов. Отличительной чертой интернет - магазинов является отсутствие продавца, как физического лица. Из-за отсутствия возможности обсудить товар, корзина потенциального клиента зачастую так и остается невыкупленной. Суть нововведения состоит в том, что посетителям сайта предлагается посетить онлайн - чат с оператором и задать интересующие вопросы о товаре. Речь идет о реальном обмене информацией с квалифицированным оператором, который поможет клиенту выбрать и приобрести товар или услугу. Компания «Touch Commerce» гарантирует подъем конверсии от 10 до 20%, увеличение потребительской корзины, а также рост прибыли и удовлетворенности клиентов при использовании нововведения. На данный момент, инструмент остается инновацией во Франции, но является перспективным направлением для повышения коэффициента конверсии сайтов.